För att anmäla ett serviceärende så behöver du vara inloggad i vår portal. Efter inlogg så orienterar du dig till sidomenyn till vänster.
1. Skapa serviceärendet
Klicka på Serviceärenden i menyn.
Välj Skapa serviceärende i det högra hörnet.
Fyll i Servicedatum samt kundens Avtalsnummer.
När du anger avtalsnumret visas kundens tillgängliga servicebudget automatiskt på skärmen.
Välj avtalet och klicka på Skapa serviceärende.
2. Fyll i detaljer och information
Klicka på Redigera serviceärende för att lägga till information om servicen:
-
Grunduppgifter:
Km per cykel: Fyll i cykelns aktuella mätarställning/körsträcka, om inte det finns så gör en uppskattning.
Referensnummer: Ange ditt egna referensnummer.
Ytterligare notering: Fyll i om det finns övriga upplysningar.
-
Servicedetaljer (Servicelista)*:
-
Välj en av följande tre kategorier beroende på vilken momssats som tillämpas:
Slitagedelar (moms på arbete)
Slitagedelar (moms på material)
Servicearbete
Slitagedelar: Specificera vilka slitagedelar som har bytts ut.
Belopp: Fyll i beloppet inklusive moms.
Lägg till rad: Klicka här om du behöver specificera fler poster (t.ex. skilja på servicearbete och slitagedelar).
-
När alla detaljer är ifyllda klickar du på Spara & fortsätt redigera.
3. Granska och bekräfta
För att slutföra processen behöver du granska att alla uppgifter stämmer:
Scrolla längst ner på sidan och kontrollera uppgifterna.
Om de stämmer: bocka i rutan Bekräfta serviceärende.
Klicka på knappen Bekräfta Serviceärende.
Serviceärendet är nu helt klart och inskickat till oss på Lease a Bike.
*För "Slitagedelar (moms på arbete)" tillämpas 12 % moms. För "Slitagedelar (moms på material)" tillämpas 25 % moms. 12 % moms tillämpas normalt även på reservdelar om det sker i samband med en reparation eller service. Ni behöver sedan endast fylla i rutan "Belopp (inkl. moms)".