Om din kunds cykel går sönder under användning, finns det flera stödåtgärder tillgängliga:
Mobilitetsgaranti
Kunden kan använda sig av sin mobilitetsgaranti, vilket innebär att hen har rätt till assistans för att ta sig vidare vid driftstopp.
Lånecykel i upp till 5 dagar
Du som återförsäljare har möjlighet att erbjuda kunden en lånecykel i upp till 5 dagar medan reparationen genomförs – om du har resurser för det.
Vid ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta vår support!