Om en förmånscykel har blivit stulen ska stölden polisanmälas omedelbart, varpå den anställde kontaktar en ansluten återförsäljare för att registrera försäkringsärendet i portalen och få en ersättningscykel.
Steg för steg vid stöld av förmånscykel
1. Gör en polisanmälan
Målsägande: Den person som använde förmånscykeln vid tillfället för stölden ska stå angiven som målsägande i polisanmälan.
Intyg & Diarienummer: Spara den fullständiga polisrapporten samt diarienumret, då dessa måste bifogas i nästa steg. (Vid enbart skada där inget brott föreligger behövs ingen polisanmälan).
2. Kontakta en ansluten återförsäljare
Val av återförsäljare: Kontakta i första hand den återförsäljare där förmånscykeln ursprungligen hämtades ut för att snabbare få en likvärdig ersättningscykel.
Registrera ärendet: Be återförsäljaren att rapportera och lägga upp försäkringsärendet direkt i portalen.
3. Lämna detaljerade uppgifter
Noggrann beskrivning: Besvara alla frågor om händelseförloppet så detaljerat som möjligt för att minimera handläggningstiden och undvika kompletterande frågor från försäkringsbolaget.
Handläggningstid: Försäkringsbolaget återkopplar till återförsäljaren inom 6 arbetsdagar efter att ärendet har skickats in.
4. Uthämtning av ersättningscykel
När försäkringsärendet har godkänts kontaktar återförsäljaren den anställde för utlämning av ersättningscykeln.
Fullständiga försäkringsvillkor finns tillgängliga i portalen under Infocenter.