För att full ersättning ska lämnas vid stöld eller skada måste användaren vara aktsam om sin förmånscykel och följa gällande lås- och batterikrav.
Kraven för cykellås
Förmånscykeln ska alltid låsas med ett SSF-godkänt lås. Vilka låstyper som är tillåtna beror på cykelns värde:
| Cykelns värde | Godkända låstyper |
| Under 40 000 SEK | SSF-godkänt lås (vikbart lås, kätting- eller bygellås), eller ramlås kombinerat med en SSF-godkänd plugin-kätting (minst 6 mm tjock). |
| Över 40 000 SEK | Endast SSF-godkänt vikbart lås, kättinglås eller bygellås. (Ramlås kombinerat med plugin-kätting är inte tillräckligt). |
Leasing av lås: Ett godkänt cykellås ska som standard leasas tillsammans med förmånscykeln.
Eget lås: Om användaren redan har ett SSF-godkänt cykellås i bra och säkert skick, måste ett köpebevis på låset uppvisas innan leasingavtalet aktiveras för att försäkringen ska gälla vid en eventuell stöld.
Hantering av elcykelbatteri
Om förmånscykeln är en elcykel med avtagbart batteri måste batteriet tas med när cykeln parkeras.
Tillåten förvaring: Batteriet får endast lämnas kvar i ett privat, låst utrymme (inte i ett gemensamt förråd).
Undantag för integrerade batterier: Integrerade batterier behöver inte tas loss vid parkering. Ett batteri klassas som integrerat om det krävs verktyg eller externt föremål för att avlägsna det (t.ex. om motorn eller vevpartiet måste monteras bort, eller om batteriets infällning sitter på undersidan av ramens diagonalrör och är fastlåst med verktygskrav)
Alla försäkringsvillkor och skadeinstruktioner finns i vår portal under Infocenter i sidomenyn.